Três caminhos para colocar sua documentação de sinistro em ordem
Do proprietário com um único veículo ao operador com múltiplos depósitos — há um serviço adequado para cada perfil e cada estágio do processo.
← Página inicialComo trabalhamos
Cada serviço da Prontaro começa com uma chamada de abertura para entender o material disponível, o tipo de sinistro e o que já foi feito. A partir daí, o trabalho segue um roteiro fixo — sem improvisação, sem etapas que dependem da disponibilidade do momento.
O resultado final — seja uma pasta montada, um registro de correspondências ou um padrão para múltiplos depósitos — é entregue com uma chamada de handover onde o cliente entende o que foi feito e como usar o material.
Clínica de Preparação de Documentos para Proprietários
Sessão em grupo mensal com até doze participantes. Cada pessoa trabalha na própria pasta com orientação disponível durante toda a sessão. O programa cobre estrutura de pastas, construção de índice documental, como redigir um relato cronológico claro e como manter cópias organizadas do que foi enviado e recebido.
- Pasta montada com estrutura correta ao final da sessão
- Índice documental preenchido e verificado
- Checklist do que ainda precisa ser complementado
- Cada participante mantém controle total de sua própria correspondência
Proprietários individuais que precisam montar a pasta de um sinistro com orientação presente na sala, sem avançar sozinhos no escuro.
Reservar VagaCompilação de Registro de Correspondências
Serviço administrativo que reúne toda a comunicação ligada a um sinistro de veículo — mensagens, cartas, e-mails e protocolos — em um registro único e datado. Os itens são transcritos onde necessário, numerados, cruzados com seus anexos e entregues em tabela impressa e pasta digital.
- Até 200 itens processados em três semanas
- Chamada de abertura para inventário do material
- Uma revisão de trabalho incluída sem custo adicional
- Chamada de entrega explicando como adicionar novas entradas
Quem já tem o sinistro em andamento e precisa organizar o histórico de comunicações de forma que qualquer pessoa possa entender a sequência sem perder tempo.
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Consultoria em Registros para Operadores de Transporte
Engajamento para transportadoras de carga e passageiros que precisam de documentação de sinistros uniforme em diferentes depósitos. O trabalho cobre auditoria de registros existentes, criação de padrão de nomenclatura e pasta, modelos de relatório para motoristas e depósitos, definição de responsabilidades e treinamento para administradores.
- Auditoria dos registros existentes por depósito
- Padrão escrito de nomenclatura e arquivo compartilhado
- Modelos de relatório para motoristas e administradores de depósito
- Duas visitas presenciais incluídas
- Folha de revisão trimestral para controle interno
Transportadoras com dois ou mais depósitos onde a documentação de sinistros é tratada de formas diferentes por cada equipe, gerando inconsistências difíceis de resolver depois.
Solicitar PropostaEscolha o serviço certo para o seu caso
Use a tabela abaixo para identificar qual serviço cobre o que você precisa. Se ainda houver dúvida, entre em contato e descrevemos juntos o caminho mais direto.
| Característica | Clínica R$ 580 |
Compilação R$ 1.740 |
Consultoria R$ 5.350 |
|---|---|---|---|
| Ideal para proprietário individual | |||
| Ideal para frotas e transportadoras | |||
| Sessão presencial incluída | |||
| Registro de correspondências compilado | |||
| Padrão de arquivo para múltiplos depósitos | |||
| Treinamento de equipe incluído |
Protocolos aplicados em todos os serviços
Privacidade de dados
As informações de cada cliente não são retidas após o encerramento do serviço. Nenhum dado é compartilhado com terceiros fora do escopo da prestação.
Revisão dupla antes da entrega
Todo material compilado ou organizado passa por duas verificações independentes. A segunda verifica coerência e completude do índice.
Escopo documentado por escrito
Antes do início de qualquer serviço, o cliente recebe por escrito o que será feito, o prazo e o que está fora do escopo.
Modelos revisados trimestralmente
Os checklists, índices e modelos de relatório são atualizados a cada trimestre para refletir as práticas vigentes no mercado de seguros automotivos.
Não sabe por onde começar?
Descreva sua situação e ajudamos a identificar qual serviço faz mais sentido para o que você tem em mãos agora.
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